Настоящее Пользовательское Соглашение ООО «Юнивер-ПРОФ» (торговая марка «Тик-Так» и далее Тик-Так) считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:
- — регистрации на сайте www.tiktak-delivery.ru (далее «Сайт»);
- — оформления заказа Пользователем без авторизации на Сайте;
- — оформления заказа по телефону Контактного Центра Тик-Так.
Настоящие Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Тик-Так на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Тик-Так на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров Тик-Так.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
1.1 Тик-Так предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС).
1.2 Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2. Описание услуг
2.1 Тик-Так является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды, реализуемой Партнерами Тик-Так, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Партнера Тик-Так.
2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.
2.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Тик-Так не несет ответственности за качество поставляемых продуктов за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.
2.4 Для того чтобы воспользоваться услугами службами Тик-Так, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет (WWW), установленное фирменное приложение Тик-Так на смартфонах на платформах iOS и Android или совершить звонок по телефону Контактного Центра Тик-Так.
2.5 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ либо на Сайте, либо по телефону Контактного Центра Тик-Так, либо через установленное фирменное приложение Тик-Так на смартфоны на платформах iOS и Android.
2.6 Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:
- — непосредственно при получении заказа от службы доставки (Партнера Тик-Так) наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером Тик-Так;
- — on-line оплата на Сайте Тик-Так банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему Яндекс.Касса. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.
2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Тик-Так условий реализации продукции, Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить Тик-Так по e-mail адресу info@tiktak-delivery.ru о своём отказе от заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.
2.8 Тик-Так имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты «наличными или картой курьеру», если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине.
3. Обязательства по регистрации и пользовании сайтом
3.1 Для того чтобы воспользоваться службами Тик-Так, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».
3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Тик-Так есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Тик-Так имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).
4. Регистрация, пароль и безопасность
4.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.
4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Тик-Так под его логином и паролем.
4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Тик-Так о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
5. Условия использования материалов, размещенных на Тик-Так
5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
5.3 Тик-Так принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте Тик-Так, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
5.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы, нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни.
5.7 Пользователь обязуется не размещать на Тик-Так и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Тик-Так.
5.10 Тик-Так не несет ответственность за отзывы опубликованные Пользователем.
5.11 Тик-Так оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Тик-Так оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.
6. Ответственность
6.1 Тик-Так не несет ответственности за соблюдение/несоблюдения службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Тик-Так является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, информация о которых размещена на сайте Тик-Так.
7. Права собственности Тик-Так
7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что службы Тик-Так и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
8. Конфиденциальность
8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных Клиентов Тик-Так.
8.2 При регистрации на сайте Тик-Так, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефон, адрес доставки товара.
8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на Тик-Так Пользователь соглашается на их обработку Тик-Так, в том числе и в целях выполнения Тик-Так обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Тик-Так товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки.
8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5 Тик-Так имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес info@tiktak-delivery.ru или путём редактирования профайла Пользователя.
8.6 Тик-Так вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Тик-Так вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Тик-Так договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7 Тик-Так получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.tiktak-delivery.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8 Тик-Так не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
8.9 Тик-Так вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Тик-Так обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
9. Общие положения
9.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.
9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Тик-Так.
9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Тик-Так агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
